Xử lý đơn hủy và đơn hoàn

Đơn hủy từ Haravan

Khi đơn bị hủy từ Haravan, GrowthUP có cảnh báo để nhân viên vận hành có thể từ chối duyệt đơn đó.

Quy trình khuyến nghị:

1. Kiểm tra trạng thái đơn trên Haravan.
2. Vào Giao dịch trong GrowthUP.
3. Tìm đơn tương ứng.
4. Nếu đơn không đủ điều kiện ghi nhận hoa hồng, dùng thao tác từ chối duyệt.

Đơn đã thanh toán hoa hồng rồi mới bị hoàn

Nếu đơn đã giao, đã xác nhận thanh toán, GrowthUP đã duyệt và thanh toán hoa hồng, sau đó đơn bị hoàn, GrowthUP tạo một giao dịch mới với giá trị hoa hồng âm để cấn trừ vào chu kỳ tiếp theo.

Lưu ý

Khi xử lý hoàn/hủy, nên đối chiếu cả Haravan, GrowthUP và lịch sử thanh toán để tránh trả hoa hồng hai lần hoặc trừ sai kỳ.